zelpioraxta

1 Introduction et Engagement

zelpioraxta s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services d'analyse de liquidité et de solvabilité financière.

                        Notre engagement principal
                     

                     Nous respectons strictement le Règlement Général
                     sur la Protection des Données (RGPD) et la loi
                     Informatique et Libertés française. Vos données
                     ne sont jamais vendues à des tiers et leur
                     utilisation reste strictement limitée aux
                     finalités décrites dans cette politique.
                  

En utilisant nos services éducatifs et nos outils d'analyse financière, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles.

2 Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici un aperçu détaillé des informations que nous pouvons être amenés à traiter :

Données d'identification

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale

Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Durée des sessions

Données professionnelles

Secteur d'activité
Fonction dans l'entreprise
Expérience en analyse financière
Objectifs de formation

Données d'utilisation

Progression dans les modules
Résultats aux évaluations
Préférences d'apprentissage
Historique des interactions

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou lors de votre navigation sur notre plateforme. Nous utilisons des technologies standard comme les cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

3 Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités spécifiques et légitimes dans le cadre de nos activités éducatives et de nos services d'analyse financière.

Fourniture et personnalisation de nos programmes de formation en analyse financière
Suivi de votre progression et adaptation des contenus pédagogiques
Communication concernant vos formations et mise à jour de nos services
Support technique et assistance pédagogique personnalisée
Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement et outils d'analyse
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
Analyse statistique anonymisée pour l'amélioration de nos services

                        Base légale du traitement
                     

                     Le traitement de vos données repose
                     principalement sur l'exécution du contrat de
                     formation, votre consentement explicite pour
                     certains usages, et notre intérêt légitime pour
                     l'amélioration de nos services éducatifs.
                  

4 Partage et Transfert des Données

zelpioraxta limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et ne les partageons que dans des circonstances spécifiques et encadrées.

                        Partenaires autorisés
                     

                     Nos prestataires techniques (hébergement, outils
                     pédagogiques, support client) peuvent accéder à
                     certaines données dans le cadre strict de leurs
                     missions. Ils sont liés par des contrats de
                     confidentialité rigoureux et ne peuvent utiliser
                     vos données à d'autres fins.
                  

Prestataires d'hébergement et de maintenance technique situés en Union Européenne
Outils de communication pédagogique pour le suivi des formations
Services de support client pour répondre à vos demandes
Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale

Aucun transfert de données vers des pays hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées. En cas de transfert nécessaire, nous nous assurons que des mesures de protection équivalentes au RGPD sont en place.

5 Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables.

3 ans

Données de contact des prospects non convertis après le dernier contact

5 ans

Dossiers de formation et résultats pédagogiques après fin de formation

10 ans

Documents comptables et factures conformément aux obligations fiscales

1 an

Données de navigation et cookies après le dernier accès

Passés ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

6 Vos Droits et Modalités d'Exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

Vos droits principaux

Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Procédure d'exercice de vos droits :

Envoyez votre demande par e-mail à support@zelpioraxta.com en précisant le droit que vous souhaitez exercer
Joignez une copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité
Décrivez précisément votre demande et les données concernées si nécessaire
Nous accusons réception sous 48 heures et traitons votre demande sous 30 jours maximum
Vous recevez une réponse complète avec les actions effectuées ou les raisons d'un éventuel refus

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) pour faire valoir vos droits.

7 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

                        Mesures de sécurité techniques
                     

                     Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de
                     données, serveurs sécurisés avec accès
                     restreint, sauvegardes automatiques chiffrées,
                     mise à jour régulière des systèmes de sécurité,
                     surveillance continue des accès et détection
                     d'intrusion.
                  

Authentification forte et gestion des accès par profils utilisateurs
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Plan de continuité d'activité en cas d'incident de sécurité
Notification immédiate en cas de violation de données personnelles

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement de tout incident susceptible d'affecter vos données et à mettre en œuvre les mesures correctives appropriées.

8 Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser nos services éducatifs.

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre session. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour améliorer nos services pédagogiques.

Cookies de personnalisation

Permettent d'adapter l'interface et le contenu à vos préférences d'apprentissage.

Cookies de performance

Optimisent le chargement des pages et la fluidité de navigation sur nos outils d'analyse.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services éducatifs.

9 Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informons de toute modification substantielle par les moyens appropriés.

Notification par e-mail pour les changements majeurs affectant vos droits
Publication sur notre site avec indication de la date de dernière mise à jour
Information lors de votre prochaine connexion pour les modifications importantes
Maintien d'un historique des versions précédentes sur demande

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Politique de Confidentialité